Onnistunut tapahtuma vaatii paljon muutakin kuin hyvän idean ja oikean paikan. Yritykset tietävät, että ammattitaitoinen henkilökunta on tapahtuman menestyksen kulmakivi. Kun kyse on suurista messuista, promootioista tai myynninedistämiskampanjoista, omat resurssit eivät aina riitä takaamaan sitä tasoa, jota asiakkaat odottavat. Tässä artikkelissa käymme läpi viisi keskeistä syytä, miksi tapahtumapersonaalin vuokraaminen ammattilaisilta on investointi, joka maksaa itsensä takaisin.
Ammattitaito ja kokemus takaavat sujuvan tapahtuman
Kokenut tapahtumapersonaali hallitsee asiakaspalvelun ja myyntitekniikat tavalla, joka erottaa ammattilaiset harrastelijoista. He osaavat lukea asiakkaita, tunnistaa ostosignaalit ja reagoida yllättäviin tilanteisiin rauhallisesti ja tehokkaasti. Tämä osaaminen syntyy vuosien kokemuksesta erilaisissa tapahtumissa ja asiakaskohtaamisissa.
Ammattitaitoinen henkilökunta kykenee myös sopeutumaan nopeasti erilaisiin tuotteisiin ja palveluihin. He ymmärtävät, miten eri kohderyhmille tulee puhua ja millä tavalla tuotteen hyödyt kannattaa esitellä. Tämä joustavuus on erityisen arvokasta, kun sama henkilö saattaa työskennellä viikon aikana teknologiamessuilla, ruokatapahtumassa ja kauppakeskuksen promootiotapahtumassa.
Valtakunnallinen kattavuus ja joustavuus
Suurten tapahtumien toteuttaminen vaatii usein henkilökuntaa useisiin sijainteihin samanaikaisesti. Valtakunnallinen verkosto mahdollistaa sen, että sama laatutaso säilyy riippumatta siitä, toteutetaanko tapahtuma Helsingissä, Tampereella vai Rovaniemellä. Tämä on erityisen tärkeää yrityksille, jotka järjestävät samanaikaisia kampanjoita eri puolilla Suomea.
Joustavuus henkilöstömäärissä on toinen merkittävä etu. Tapahtumien luonne vaihtelee suuresti, ja sama yritys saattaa tarvita yhtenä päivänä kahta promootiohenkilöä pieneen tuotelanseeraukseen ja seuraavana viikkona 20 henkilöä suuriin messuihin. Ammattimaiset henkilöstövuokrausyritykset kykenevät skaalaamaan resursseja tarpeen mukaan ilman, että asiakkaan tarvitsee huolehtia rekrytoinnista tai perehdytyksestä.
Miksi oma henkilökunta ei riitä suurissa tapahtumissa?
Yrityksen oma henkilökunta tuntee tuotteet ja palvelut parhaiten, mutta tapahtumissa tarvitaan erikoisosaamista, jota ei välttämättä löydy toimistosta tai tuotannosta. Myyntitaito, esiintymiskyky ja kyky houkutella ohikulkijoita pysähtymään ovat taitoja, jotka kehittyvät vain käytännön kokemuksen kautta.
Resurssien riittävyys on toinen haaste. Kun yrityksen omat työntekijät osallistuvat tapahtumiin, heidän varsinaiset työtehtävänsä jäävät tekemättä tai siirtyvät muille. Tämä voi aiheuttaa pullonkauloja ja heikentää yrityksen päivittäistä toimintaa. Lisäksi tapahtumien epäsäännöllinen luonne tekee vaikeaksi suunnitella henkilöstöresursseja etukäteen.
Red Eventsin henkilöstövuokrauspalvelun edut
Vuodesta 2006 lähtien toiminut Red Events on kehittänyt henkilöstövuokrauspalvelun, joka vastaa modernien yritysten tarpeisiin. Palveluun kuuluu myyntihenkinen henkilökunta, joka on koulutettu toimimaan erilaisissa promootio- ja myynninedistämistilanteissa. Henkilökunta on tunnettu iloisesta ja ammattitaitoisesta asiakaspalvelusta, mikä luo positiivisen mielikuvan sekä tuotteesta että yrityksestä.
Palvelu kattaa monipuoliset tapahtumatarpeet pienistä tuotelanseerauksista suuriin messutapahtumiin. Henkilökunta on koulutettu käsittelemään erilaisia tuotteita ja palveluita, mikä tarkoittaa nopeaa perehtymistä asiakkaan liiketoimintaan. Tämä joustavuus mahdollistaa pitkäaikaiset kumppanuudet, joissa sama luotettava henkilökunta voi toteuttaa yrityksen erilaisia tapahtumia ympäri vuoden.
Kustannustehokas ratkaisu kasvattaa tapahtuman vaikuttavuutta
Ammattitaitoinen vuokratyövoima parantaa tapahtuman tuloksia mitattavasti. Kokenut myyjä osaa maksimoida jokaisen asiakaskontaktin potentiaalin, mikä näkyy parempina konversioprosentteina ja suurempana myyntinä. Tämä tarkoittaa, että vaikka henkilöstövuokraus aiheuttaa lisäkustannuksia, investointi maksaa itsensä takaisin parantuneina tuloksina.
Pitkäaikaiset kumppanuudet tuovat lisäetuja kustannustehokkuuteen. Kun sama henkilökunta työskentelee yrityksen tapahtumissa säännöllisesti, perehdytysaika lyhenee ja tehokkuus kasvaa. Henkilökunta oppii tuntemaan yrityksen arvot, tuotteet ja asiakaskunnan, mikä näkyy entistä parempana asiakaskokemuksena ja vahvempana brändin edustamisena.
